Zugangsdaten
Für Kundenportal, Supportbereich und Helpdesk (Ticketsystem) benötigen Sie Zugangsdaten. Bei Bedarf erhalten Sie diese im Zuge der Projektumsetzung.
Allgemeiner Support
Kunden finden im passwortgeschützten Supportbereich Kontaktmöglichkeiten inklusive einer Notfall-Rufnummer für kritische Störungen.
Helpdesk / Ticketsystem
Hierüber können rund um die Uhr Fehlermeldungen und Änderungswünsche eingereicht werden. Weiterhin können Sie den Bearbeitungsstatus der einzelnen Tickets einsehen.
